Animer ses premières séquences de formation

Dans ce voyage, vous accompagnerez Anna, responsable du service relation client dans une société d’assurance. Elle s’est vue proposer un rôle occasionnel de formatrice interne pour former aux gestes professionnels. Elle s’apprête à animer ses premières séquences de formation.



Objectifs de formation :
- Préparer son animation
- S’approprier l’espace
- Introduire une session et une séquence
- Engager une activité
- Accompagner les apprentissages
- Se positionner dans la salle
- Gérer les situations délicates
- Clore une formation